Заказ спортивного питания из заграницы

Подскажите, как лучше поступить? Делал заказ с MyProtein 3 недели назад.
Сейчас позвонили из EMS, сказали "Посылка имеет следы вскрытия, всё засыпано белым порошком, приезжайте подписывать акт о повреждении и забирайте посылку".
Я для себя вижу 3 варианта:
1.) Принять посылку, сфоткать повреждённый товар, отправить фото в лайв-чат МyProtein, ждать пока они вышлют новый товар на замену.
2.) Открыть диспут на PayPal и вернуть деньги за повреждённый товар.
3.) Не принимать посылку, сказать, чтобы её отправили назад. Ждать пока она придёт в Бельгию, вернуть все деньги.

Для меня предпочтительней первый вариант. Может кто сталкивался с таким? Были ли какие-то проблемы с возвратом денег?

 

Смотрю, начали приходить задержавшиеся на 10 дней на импорте посылки.. Видать, наигрались ими почтовики.

Я сталкивался и не раз. Делай по первому варианту - тебе или деньги компенсируют, или даже вышлют новый пакет (зависит от твоей настойчивости и оператора) + рваный пакет в остатками протеина будет у тебя :)
Кстати, не думаю что там сильно много просыпалось, у меня были небольшие дырки и лишь припорошено, не более 200-300гр минусом.

 

Я говорил именно о дырках и рассыпанном протеине, а чтоб на целых пакетах он был-не замечал.
Но то что пакеты часто приходят со слоем пыли-это да. Я связываю это с запылённостью наших складов, т.к. редко когда посылки приходят целыми и не порванными с какой либо стороны, пыль легко может туда попасть.
А в то что склады и фургоны ПР покрыты немалым слоем пыли верится гораздо с большей охотой, чем в нечистоплотность Англичан :) На днях должны приехать ещё пара посылок, специально проверю эту теорию

 

посоны, сколько по времени до мск посылка с myprotein идет?

 

Около 2 недель до любого города России, отправляют ЕМС. Но сейчас задержки появились у нас на почте, до 3-4 недель может идти.

 

Что-то в последнее время тормозит ЕМС. С 10 июля до сих пор нет посылки.

 

Да, вот пару постов выше об этом писал - у всех посылки, отправленные в начале месяца с майпротеина, на ~10 дней пропали в промежутке "Бельгия-Россия", трек молчал. Скорее всего валялись на складах нашей почты в ожидании очереди. Но это вот первый за последнее время случай массовых задержек, если всё идёт как нужно, посылки за 2 недели уже оказываются в руках.
Проверь свой трек, скорее всего и у тебя то же самое и посылка уже на подходе.

 

с 24 июля пропала из бельгии

 

27 покинула место международного обмена в Москве. Обычно на следующий день уже звонили, что приехала. В этот раз до сих пор глухо.

 

Я же говорю, на данный момент это норма, у всех так, до 10+ дней увеличился срок импорта. Вот на этом сайте можно посмотреть устреднённые данные, вот только график ЕМС отправлений из Бельгии там не представлен: http://sms-track.ru/

По факту посылка из Бельгии после отправки в этот же день или максимум на следующий уже была у нас на складе при таможне, но целых 10 дней она лежит и ждёт пока почтовики соблагоизволят её забрать и начать оформление. Ведь если они её оформят в день получения, и она там дальше останется лежать в очереди (а так и будет, ибо видать там щас снова завал) - будет подтверждение того что посылка у нас и начнётся отсчёт.

У почтовых отправлений есть лимит по времени, за который они должны добраться до получателя, и у ЕМС этот лимит меньше, чем у обычной почты. Если посылка не добралась вовремя - можно подать жалобу, иск в суд, и выиграть дело, вам вернут всю или часть суммы за доставку, такие случаи были.

Так вот, не фиксируя посылку в день получения, почтовики тем самым дают себе запас по времени, посылка по треку болтается в воздухе, вылетев из Бельгии, но не попав к нам. Якобы самолёт в кругосветку полетел. И когда только доходит очередь до посылки-только тогда её и регистрируют как прибывшую, только тогда посылка считается полученной нашими почтовиками и они несут ответственность за срок её доставки. Именно поэтому и случаются "зависания" посылок по неделе, а то и больше.

 

Вот же ж хитрожопые Печкины.

 

Ребят, помощь нужна
1) Сделал заказ supplementcentral.com, теперь возник вопрос как отслеживать свою посылку?
2) Где дешевле по цене и главное по Доставке заказывать протеин и гейнеры большими объемами от 10 кг и выше?

 

С большими объёмами однозначно на майпротеин. Доставка при определённых условиях вообще бесплатна, даже 20кг, но тогда одним протеином и гейнером не отделаешься, надо будет и чонить в комплект подороже взять, типа бцаа, более подробно в инструкции в подписи

 

Заказала посылку с витьки через DHL.
Последний статус такой
июл 25, 2014 5:42
PM Radefeld, DE Отправление покинуло терминал.
Собственно вопрос. Посылка будет доставляться почтой россии? Тоесть из германии они закинут на нашу почту, и там ее еле еле повизут мне город? Посылка трекается на почте россии, с таким же статусом.
Или же на красивых желтых авто, мне привизут ее домой?

 

Продукция Майпротеина по качеству как? Ниразу не видел в продажах на территории РФ...

 

почта рф

 

Потому что слать к нам стали всего около года назад и пока не получили нашу сертификацию, так что заказывают энтузиасты для себя и те кто "в теме", а на прилавок без сертификата не выложишь товар.

По качеству ничуть не хуже любого другого зарубежного бренда. имхо, если пересыпать в банку из под голда никто разницы и не заметит. Давно хочу документально убедиться в качестве и посмотреть на результат анализа протеина, но у меня в городе нет лаборатории. На форуме кто то хотел сдать его на анализ, да так и пропал. Предлагал даже скинуться всем миром на анализ, сумма то не такая большая, около 2000р, но тоже не нашлось желающих..

А вообще почти весь форум закупается тяжёлым протеином именно оттуда, посмотри ветку хвастов. Частые акции со скидками и бесплатная доставка только подкидывают монет в копилку Английского бренда. Позиционируют себя на №1 в Европе. В принципе, склонен им верить, не зря же бб открыли склад в Европе и шлют именно в Англию бесплатно при заказе от 50 фунтов. Даже по родной Америке бесплатной доставки нет, а в Англию есть! Хотят задавить конкурента, я так думаю.

 

Ух... А вы сталкивались с проблемами потипу - кражи, или порчи. Или посылки всегда приходили нормально?
Лучше открывать посылку на почте, чтобы сразу писать притензию?
Посылка 10 кг, наверняка что то сопрот

 

С 50 посылок с витакоста не одна не пропала и не было ничего украдено. 10кг скорей всего ваши разделили, вы пробейте по трекам на сайте ПР.

 

то

Хорошо что ничего не пропало у вас.
Трек один, значит и посыль одна.
Еще вопрос. Посылка придет на ЕМС или же мне на индекс почты россии(на мой почтамп где я живу)?
На сайте почты россии, не пишут вес моей посылки, это нормально?

 

Придет на отделение почты РФ. Какой у вас трек код, кидайте сюда или в личку я посмотрю

 

На большую часть батонов с глючным весом, которые были в списке от Полосатого, стоимость посылки исправлена.

 

И многие штуки с витакост пофиксили: суперпамп, сухую пасту, липо6 и т. д.

 

Сегодня пришла в почтовое отделение вторая часть посылки с МП (экспорт от 15 числа) с актом о повреждении, вечером привезут. Надеюсь все пакеты целы

 

У меня каждая третья посылка приходит с этим актом, тьфу тьфу содержимое не терялось и не повреждалось, так что особо не волнуйся)
Ну не выдерживают коробки по 15-20кг груза и небрежного обращения с ними наших почтовиков, вот и трещат по швам. Ладно хоть их скотчем обматывают, хоть как то латают.

 

Как ты и сказал, содержимое посылки не пострадало

 

Есть вопрос по витакост: откатят ли кэшбек на topcashback.com/vitacost/ , если при заказе воспользоваться купоном?

 

говорят есть шанс, мне не пришел.
PS мне с витакоста кэшбек только на ebates.ru приходил, через него и беру (когда не забываю)

 

мне пришел, но пока весит в утвержденных